قوانین و مقررات رزرو بلیط هواپیما

قوانین و مقررات رزرو و ابطال پروازهای چارتری (داخلی)

صدور و دریافت بلیت اینترنتی تنها در صورت تایید قطعی پرداخت از جانب بانک امکان پذیر است.

کلیه عملیات خرید بلیت در این سایت مشمول قوانین جاری تجارت الکترونیک بوده و هرگونه تخلف تحت پیگرد قانونی قرار خواهد گرفت.(خریدار بدینوسیله اظهار می نماید که از کلیه قوانین و مقررات خرید بلیت آگاهی کامل دارد.)

خریدار در کلیه مراحل خرید و یا استرداد بلیت موظف به ثبت اطلاعات کامل در سایت نزد خویش می‌باشد.

شرایط کلی حمل مسافر و بار: حمل و نقل مسافرین و بار آنها تابع مقررات و محدودیتهای مربوط به وظایف شرکتهای هواپیمایی مقرر در پیمان ورشو و مصوبه مجلس شورای اسلامی می باشد.

بلیت خریداری شده فقط به مسافری که نامش در سیستم وارد شده است تعلق دارد و غیر قابل انتقال به غیر می باشد و در صورت عدم تطابق نام مسافر با کارت شناسایی، از پذیرش وی معذور خواهیم بود.

مسئولیت هرگونه مغایرت در صحت اطلاعات پاسپورت یا کارت ملی (نام، نام خانوادگی، شماره پاسپورت، شماره ملی، تاریخ تولد، تاریخ انقضا و محل صدور) و شماره همراه بر عهده مسافر خواهد بود.

مسئولیت صحت اطلاعات و اعتبار مدرک ویزا در مسیرهای خارجی به عهده مسافر می باشد.

تغییرات احتمالی در برنامه‌ی پرواز از طریق سامانه پیام کوتاه و ایمیل به اطلاع خواهد رسید؛ لذا صحت شماره تلفن همراه و پست الکترونیکی به عهده خریدار می باشد.

هرگونه تغییر در پرواز داخلی شامل جریمه بوده و درصد جرایم مشابه شرایط کنسلی می‌باشد.

قوانین استرداد به شرح زیر می باشد:

تا ساعت 12 ظهر 2 روز قبل از پرواز 70%

تا ساعت 12 ظهر 1 روز قبل از پرواز 80%

از ساعت 12 ظهر 1 روز قبل از پرواز تا 480 دقیقه قبل از پرواز 100%

بعد از پرواز (No Show) شدن مسافر: 100%

بلیت های اینترنتی صرفا از وب سایت فروش اینترنتی آپولو قابل استرداد می باشد. همچنین تغییر تاریخ یا کنسلی فقط بایستی از طریق این وب سایت انجام پذیرد.

در زمان تاخیر بیش از دو ساعت و یا ابطال پرواز توسط ایرلاین ، در صورت درخواست و انصراف از پرواز پس از برقراری تماس با واحد و با در دست داشتن بلیت ممهور ایرلاین مورد نظر، نسبت به استرداد وجه اقدام فرمایید.

در صورت کنسل کردن بلیت، وجه پرداختی طبق قوانین بانکی حداکثر تا 5روز کاری به حساب بانکی شما مسترد خواهد شد.

چاپ اطلاعات مسیر پرواز توسط مسافر و ارائه آن در فرودگاه به باجه پذیرش مسافر الزامی است.

مسافر موظف به نگهداری از کدهای اعلام شده از جانب سیستم و ارائه آن به مأمور کنترل پرواز در فرودگاه می باشد.

حداکثر 10 دقیقه فرصت برای پرداخت مبلغ صندلیهای خریداری شده و پرداخت آن از طریق کارت های بانکی عضو شبکه شتاب وجود دارد.

حضور مسافر در کلیه فرودگاههای داخلی و خارجی دو ساعت قبل از پرواز الزامی است.

جهت دریافت کارت سوار شدن پرواز، ارائه کارت شناسایی معتبر (کارت ملی- پاسپورت) تمامی مسافران الزامی می باشد.

درصورتی‌که اطلاعات صحیح مربوط به سن نوزاد و کودک ارائه نگردد، از پذیرش مسافر ممانعت خواهد شد.

میزان بار مجاز و رایگان همراه مسافر معادل با 20 کیلوگرم می باشد.